新的院长来临，大家一开始不当回事，但很快大家发现，这位新院长是真的在做实事。
他制定了严格又不失人性的规章制度，免费给护士们教授护理知识，和每个病人谈心聊天，了解病人们背后的故事，同时为每个病人量身定制疗养方案。他在楼上开辟花园，砍伐过于茂盛的树枝，让蓝天白云再度出现在众人视野中，还独创了让病人出去放风的机制。
他日复一日的努力，看在所有人眼中，病人和护士们都逐渐活跃起来，喜欢上了这个院长，和他那位总是笑眯眯、烤的一手好饼干的妻子。大家像家人一样互相关心照顾，每年都会拍一张全院照片，亲切地围绕在他们的“达利先生和太太”身边。
七年时间很快过去，达利太太生病了。