…”
话到此处,白榆还想追问,刚刚那名服务生去而复返,身边还跟着一名经理打扮的人,两人皆是行色匆匆,很快便走近。
“几位先生,十分抱歉,由于您预约的两个房间的原本顾客都要续订,房间暂时无法空出,所以我们这边为您换了两套房间,并且免费升级房型,您看可以吗?”
白榆顿了一下,随即否定:“不行,我只需要那两个房间,请问那两人续订时间是多久?”
经理面露难色:“抱歉这属于客人隐私,不过时间都不短,您真的不考虑换一下吗,其他要求您都可以提,我们酒店会尽力满足的。”
“不可以,”白榆态度也很强硬,“或许你可以让我和那两位客人沟通一下吗?”
经理再度弯腰致歉:“抱歉,这是违反规定的,您真的不考虑换一下房间吗?是我们的疏忽,会承诺对您的损失进行赔偿。