大家这才知道,原来这还是个陈年积弊。
那个刚离职的总经理,当初为了打败其他竞争对手,把发力点定在了如何在本地提供最便捷优质的服务,最后决定打破原有的条框,在公司内部推行一个新制度,即,给每个安装服务人员授权,可以把机器先领到家里,只要在仓库登记领走了多少台就行。
因为被领走的机器,平日里就放在工人家里,所以只要哪个小区有客户下单,该小区所分派的负责安装的人员,就可以迅速带着机器赶到客户家给安好。上午下单,最多下午就能解决所有安装问题,让客户当天就能喝上好水。
这一举措,效果是立竿见影的,越来越多的用户开始知道领康英智的东西好,江恩子公司上门安装最快,口碑效应十分显著。这也是江恩这些年来效益一直不错的主要原因。