”曹海燕巧笑倩兮，立刻放下了心。
荆建笑着摇摇头：“危机公关并不是万能的。我们能尽量考虑周全，也只能尽量做到自己最好，但消费者的从众心理却很难琢磨、很难预测。心理学，尤其是群体心理学，这向来是一个大难题。给你举个例，恶霸带着狗腿子到村里抢花姑娘，有可能，乡亲们跪地求饶，恶霸气焰嚣张；也有可能，乡亲们奋起反抗，恶霸抱头鼠窜。你事先能预测结果吗？有定理规律吗？都不可能。随机性特别强。我这样解释，你明白吗？”
“明白了。”曹海燕被这个举例逗乐了，“你就是那个抢花姑娘的恶霸，早晚会抱头鼠窜。”
“呵呵。”荆建笑笑，心想，这妞又好了伤疤忘了疼。不过自己的预感似乎没错，新年刚过，就来了“精彩节目”。
对于这样的明枪暗箭，荆建早有防备，在前世，更是习以为常。